Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

Wir bearbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung von Projekten oder die Kommunikation mit Ihnen erforderlich ist.

• Kontaktdaten wie Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Angaben zu Anfragen, Angeboten, Aufträgen, Rechnungen und Zahlungen.
• Technische Angaben zu Netzwerk, Internetanschluss, Router, Switches, Access Points, LAN, WLAN, Glasfaser, NAS/Server oder angeschlossenen Geräten.
• Angaben zu Räumen, Etagen, Anschlussart, Router-Standort, Multimedia-Verteiler, Netzwerkdosen oder Problembeschreibungen.
• Fotos, die Sie freiwillig hochladen oder bereitstellen, z. B. von Router, OTO-Dose, LAN-Dosen, Verteilern, Access Points oder Installationssituationen.
• Nutzungsdaten der Website oder Web-App, soweit diese technisch erforderlich sind oder Sie zugestimmt haben.

Die Daten werden insbesondere für folgende Zwecke verwendet:

• Bearbeitung von Kontaktanfragen und Angebotsanfragen.
• Durchführung von IT-, Netzwerk-, Glasfaser-, Web- und Mediendienstleistungen.
• Erstellung einer ersten NetCheck-Einschätzung oder später einer vollständigen Diagnose.
• Vorbereitung, Verwaltung und Abwicklung von Tickets oder Techniker-Anfragen.
• Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
• Verbesserung der Website, Web-App und unserer Dienstleistungen.

Bei NetCheck können Angaben zu Ihrer privaten oder geschäftlichen Netzwerk- und Gebäudeinfrastruktur verarbeitet werden. Diese Angaben dienen dazu, ein Netzwerkproblem besser einzuordnen, mögliche Schwachstellen sichtbar zu machen und eine passende Lösung vorzubereiten.

Eine Weitergabe von Kontaktdaten, Adresse, vollständigen Fotos oder nicht anonymisierten Auftragsdaten an externe Techniker oder Auftragnehmer erfolgt nur, wenn Sie eine Techniker-Anfrage erstellen oder einer solchen Weitergabe ausdrücklich zustimmen.

Vor einer Freigabe können technische Informationen anonymisiert, gekürzt oder zusammengefasst werden, damit ein Techniker den Auftrag einschätzen kann, ohne sofort alle persönlichen Daten zu erhalten.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie ausdrücklich zugestimmt haben.

• Hosting-, IT-, E-Mail- oder Cloud-Dienstleister.
• Zahlungs-, Buchhaltungs- oder Administrationsdienstleister.
• Externe Techniker oder Auftragnehmer, wenn Sie eine entsprechende Anfrage erstellen oder zustimmen.
• Behörden oder Dritte, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Für Website, Web-App, Hosting, Authentifizierung, Datenbank, E-Mail oder technische Infrastruktur können externe Dienstleister eingesetzt werden, zum Beispiel Hosting- und Cloud-Anbieter. Dabei kann eine Datenbearbeitung in der Schweiz, in der EU/EWR oder in Drittländern stattfinden.

Wir achten darauf, geeignete technische, organisatorische und vertragliche Schutzmassnahmen einzusetzen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen.

• verschlüsselte Übertragung, soweit technisch möglich, z. B. SSL/TLS,
• Zugriffsbeschränkungen,
• sichere Server- und Hosting-Umgebungen,
• regelmässige Updates, Backups und technische Sicherheitsmassnahmen.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des Zwecks werden Daten gelöscht, anonymisiert oder gesperrt, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Sie können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts Auskunft über Ihre bearbeiteten Daten verlangen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Widerspruch gegen die Bearbeitung oder Herausgabe bestimmter Daten verlangen.

Für Datenschutzanfragen wenden Sie sich bitte an: info@it-eirich.ch

Unsere Website oder Web-App kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um technische Funktionen bereitzustellen, die Nutzung zu verbessern oder Sicherheitsfunktionen zu ermöglichen. Technisch notwendige Cookies können ohne zusätzliche Einwilligung verwendet werden.

Für Statistik-, Marketing- oder externe Inhalte wie Karten, Videos, Social Media oder Analyse-Tools wird, soweit erforderlich, eine Einwilligung eingeholt. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren oder löschen. Dadurch können einzelne Funktionen eingeschränkt sein.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, technischen Systeme oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Version, die auf dieser Website veröffentlicht ist.